A 3 hónapos negyedéves üzleti francia tanfolyam számos előnnyel jár a szakmai francia nyelvtudásukat fejleszteni kívánó személyek számára. Ezek a programok a francia nyelvtanítás, a fonetika, a francia civilizációról szóló előadások, valamint a szóbeli és a szakmai írásnak szentelt foglalkozások kombinációját kínálják.

Ez a CRM és az adatok tanfolyam mélyreható ismereteket nyújt a CRM-eszközökről és azok adatkezelésben betöltött szerepéről. Szerezzen alapvető készségeket az ügyfélkapcsolatok optimalizálásához és a stratégiai üzleti döntések meghozatalához. Induljon el a CRM alapjaitól a fejlett adatvezérelt meglátásokig tartó utazáson.

Tanulja meg, hogyan nyújthat távoli támogatást virtuális asszisztensként ebben az ingyenes online tanfolyamban, amely számos pályát felölel.

Ezen az ingyenes online tanfolyamon megtudhatja, hogyan ellenőrizheti az ügyfelek személyazonosságának hitelességét, és hogyan előzheti meg a csalárd cselekményeket.

az "ügyfélszolgálat" azt az útmutatást írja le, amelyet egy vállalkozás nyújt ügyfeleinek. Ez a tanfolyam elmagyarázza, hogyan nyújtson nagyszerű ügyfélszolgálatot telefonon keresztül. Felvázoljuk a "hatástalanítási" technikákat és az ügyfélkezelési gyakorlatokat, amelyek segítségével jó kapcsolatot építhet ki az ügyfelekkel telefonon keresztül. Miért érdemes nagyszerű ügyfélszolgálatot nyújtania? Mi az igazi ügyfélhűség? Ez az ügyfélszolgálati tanfolyam ilyen kérdésekre ad választ, és fejleszti kommunikációs készségeit.

Váljon az ügyfélszolgálat szakértőjévé, és csiszolja szakmai kommunikációs készségeit ezen az ingyenes online tanfolyamon.

Ingyenes online tanfolyam a minőségi ügyfélszolgálati készségek fejlesztéséről - Tanúsítvánnyal.

Ismerje meg a szerződéskezelést és az üzleti kapcsolatokat egy tanfolyamon, amelyet az Egyesült Királyság kormánya és a World Commerce & Contract támogat.

A kivételes ügyfélkiszolgálást biztosító vezetői stratégiákra összpontosít. Ez a kurzus felkészíti a hallgatókat az ügyfélszolgálati csoportok hatékony vezetésére.

Ennek a kurzusnak az a célja, hogy fejlessze az ügyfélszolgálati felülettel foglalkozók tudását, készségeit és magatartását azáltal, hogy az ügyfeleket helyezi a középpontba, és az ügyfélszolgálati koncepciókat és módszereket gyakorlati stratégiákként alkalmazza a szervezeti és a gyakorlati szakemberek teljesítésének kontextusában történő javítására a szolgáltatási kiválóság elérése érdekében. Ezenkívül egy vázlatot ad a hatékony személyes fejlődéshez az ügyfélszolgálati vezető szerepébe.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek egyénileg támogatni a munkavállalókat szemtől szemben és távolról pozitív magatartással, hogy ösztönözzék a bevásárlást és ösztönözzék a cselekvésre való áttérést; adaptálja megfigyelési stílusát a megfigyelt profiljaihoz, az egyéni támogatás alapvető lépéseivel összhangban; támogatási vezetőként beltéri vagy távolsági edzés előkészítése, lebonyolítása és lebonyolítása egy csoportdinamika létrehozásával; képzés megtervezése: az oktatási céltól az oktatási háttérig történő haladás; irányítson egy csoportot a képzésben, figyelembe véve a különböző profilokat és viselkedéseket.

Tanuljon meg olyan készségeket, amelyek lehetővé teszik stratégiák megtervezését és végrehajtását az ügyfélélmény és a vásárlói siker javítása érdekében.